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JivoChat Stärken Sie Ihre Kundenkommunikation mit. Kombinieren Sie Live-Support, Chatbot, Telefonintegration und Multi-Channel-Supportfunktionen auf einer einzigen Plattform. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihren Umsatz.
Reagieren Sie mit Echtzeit-Messaging, intelligenten Chatbots, Telefonanrufen und Social-Media-Integration sofort auf Ihre Kunden auf jedem Kanal. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion!
Echtzeitkommunikation mit Ihren Kunden
7/24 automatisierter Kundenservice
Sprachgespräche auf einer Plattform
Überwachen Sie die Leistung des Kundenservice
JivoChatist eine umfassende Omnichannel-Plattform, die die Kundenkommunikation Ihres Unternehmens stärkt. Es ermöglicht Ihnen, alle Kundenkommunikationskanäle an einem einzigen Punkt mit Live-Support, Chatbot, Telefonintegration und Social-Media-Support zu kombinieren.
Sie können Kundennachrichten von allen Kanälen wie Ihrer Website, mobilen Anwendung, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram und Telefonanrufen in einem einzigen Panel verwalten. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und verpassen keine Nachrichten mehr.
Professionalisieren Sie Ihren Kundenservice mit einfacher Installation, benutzerfreundlicher Oberfläche und leistungsstarken Analyseberichten. Sie können jetzt mit einer kostenlosen Testversion beginnen und den Unterschied erleben.
In nur 5 Minuten können Sie das JivoChat-Widget in Ihre Website integrieren und mit der Kommunikation mit Ihren Kunden beginnen.
Verwalten Sie alle Kanäle wie Website, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram und Telefon auf einer einzigen Plattform.
Bieten Sie Ihren Kunden mit intelligenten Chatbots 24 Stunden ununterbrochenen Service. Erstellen Sie automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Verfolgen Sie die Leistung Ihres Kundenservices mit detaillierten Berichten. Reaktionszeiten, Zufriedenheitsraten und mehr.
JivoChat ist eine bewährte Kundenkommunikationslösung, der 300.000+ Unternehmen weltweit vertrauen. Tausende Unternehmen in der Türkei haben mit JivoChat die Kundenzufriedenheit gesteigert und ihren Umsatz gesteigert.
Reagieren Sie mit der Live-Support-Funktion von JivoChat sofort auf Ihre Kunden. Verpassen Sie keine Verkaufschancen, indem Sie in Echtzeit mit jedem potenziellen Kunden kommunizieren, der Ihre Website besucht.
„Ihre Kunden warten nicht – lassen Sie sie auch nicht warten!“
Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit der fortschrittlichen Chatbot-Technologie von JivoChat. 7/24 bieten einen unterbrechungsfreien Service und reduzieren die Arbeitsbelastung Ihres Bedieners.
Erstellen und passen Sie Ihre Chatbots mit dem Drag-and-Drop-Editor an, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Geben Sie Ihren Kunden sofort präzise Antworten, indem Sie Ihrem Bot die am häufigsten gestellten Fragen beibringen.
Leiten Sie je nach Kundenbedarf automatisch zur richtigen Abteilung oder zum richtigen Operator weiter.
Automatische Terminvereinbarung und Kalenderintegration per Chatbot.
Bedienen Sie Ihren globalen Kundenstamm, indem Sie Chatbots in verschiedenen Sprachen erstellen.
Verfolgen Sie die Chatbot-Leistung und nehmen Sie kontinuierliche Verbesserungen vor.
Ihre Chatbots können automatisch 80 % der Kundenfragen beantworten. Bietet ein hervorragendes Kundenerlebnis, indem komplexe Situationen an Live-Operatoren weitergeleitet werden.
Mit dem Omnichannel-Ansatz von JivoChat erhalten Ihre Kunden den gleichen Qualitätsservice, egal über welchen Kanal sie kommunizieren. Alle Gespräche werden auf einer Plattform zusammengefasst.
Nachrichten von jedem Kanal werden in einem einzigen Verlauf gespeichert. Selbst wenn Ihr Kunde WhatsApp startet und auf der Website fortfährt, können Sie den gesamten Gesprächsverlauf einsehen.
Alle Ihre Kundenkommunikationskanäle sind jetzt an einem Ort!
Wir bieten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittene Lösungen mit umfassenden Funktionen, die Ihre Kundenkommunikation stärken.
Instant Messaging mit Ihren Kunden. Kommunizieren Sie professionell mit Tippindikatoren, Lesebestätigungen und Schnellantwortvorlagen.
Verfolgen Sie die Besucher Ihrer Website in Echtzeit. Sehen Sie, welche Seiten sie durchsuchen und wie viel Zeit sie dort verbringen.
Senden Sie Ihren Kunden automatische Nachrichten basierend auf ihrem Verhalten auf Ihrer Website. Weisen Sie Besucher ab, die den Raum verlassen möchten.
Integrieren Sie JivoChat in Ihr bestehendes CRM-System. Kundeninformationen und Gesprächsverlauf werden automatisch synchronisiert.
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden von überall aus mit iOS- und Android-Anwendungen. Mit Push-Benachrichtigungen verpassen Sie nie wieder eine Nachricht.
Verfolgen Sie die Leistung Ihres Kundenservices mit detaillierten Berichten. Reaktionszeiten, Zufriedenheitsraten und mehr.
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu JivoChat.
Die Installation von JivoChat ist sehr schnell und einfach. Es dauert nur 5 Minuten, das Chat-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie es sofort nutzen, indem Sie den Ihnen gegebenen Code in den HTML-Code Ihrer Website einfügen. Auch für beliebte Plattformen wie WordPress und Shopify stehen spezielle Plugins zur Verfügung.
Der kostenlose Plan von JivoChat umfasst grundlegende Live-Support-Funktionen: 5 bis hin zu Operator-Support, grundlegendem Chat-Widget, mobilen Anwendungen, E-Mail-Integration und grundlegenden Analysen. Mit dem kostenlosen Plan können Sie unbegrenzt viele Chats pro Tag führen und Ihre grundlegenden Kundendienstanforderungen erfüllen.
JivoChat unterstützt beliebte Plattformen wie WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, Viber und viele mehr. Es bietet ein Omnichannel-Kundenservice-Erlebnis, indem es Nachrichten aus all diesen Kanälen in einem einzigen Panel kombiniert. Außerdem kommen ständig neue Plattformen hinzu.
Der Chatbot von JivoChat kann 70-80 % der Kundenfragen automatisch beantworten. Mit dem Drag-and-Drop-Editor können Sie Bots erstellen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Der Bot beantwortet häufig gestellte Fragen, leitet Kunden an die richtige Abteilung weiter und kann bei Bedarf an Live-Operatoren weitergeben. Es verbessert sich ständig durch maschinelles Lernen.
Mit den iOS- und Android-Anwendungen von JivoChat können Sie von überall aus mit Ihren Kunden kommunizieren. Mit Push-Benachrichtigungen werden Sie sofort über neue Nachrichten informiert und verpassen keine Kundennachrichten, auch wenn Sie offline sind. Über die Anwendungen können Sie Ihren gesamten Chatverlauf einsehen, Dateien teilen und mit Ihren Teamkollegen zusammenarbeiten.
Entdecken Sie Pläne, die zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Anforderungen passen. Alle Pläne beginnen mit einer 14 tägigen kostenlosen Testversion.
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14 Sie können den ganzen Tag über alle Premium-Funktionen kostenlos testen. Für die Stornierung sind keine Kreditkarteninformationen erforderlich.
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