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Netflix-Supportcenter

Ich habe mein Passwort vergessen, ich erhalte keine E-Mails, Zahlungsprobleme und alles rund um die Kontoverwaltung.

Gehen Sie zu Lösungen

Passwort und Login

Ich habe mein Passwort vergessen:
Wenn Sie keinen Zugriff haben netflix.com/loginhelp Gehe zu. Fordern Sie einen Code per E-Mail oder SMS an.


Passwortänderung:
Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrem Kontoprofil und verwenden Sie die Option „Passwort ändern“.

Mail-Probleme

Der Code kommt nicht...
  • Spam Kutusu: Codes fallen normalerweise hierher.
  • Falsche Schreibweise: Beispiel: Möglicherweise haben Sie gmail.con geschrieben.
  • Update: Sie können Ihre E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen ändern.

Zahlung & Karte

Automatische Zahlungsstornierung:
Netflix verfügt nicht über diese Schaltfläche. „Mitgliedschaft kündigen“ solltest du sagen. Ihr Konto wird nicht gelöscht, die Zahlungen werden am Ende des Zeitraums eingestellt.

Alle Fragen und Antworten

Passwort-Lernen: Aus Sicherheitsgründen können Sie Ihr aktuelles Passwort nicht sehen.
Zurücksetzen: netflix.com/loginhelp Gehe zu. Erhalten Sie den Link zum neuen Passwort per E-Mail oder SMS.
Ersatz: Wenn Sie angemeldet sind Profil > Konto > Parolayı Değiştir Nutzen Sie das Menü.

  • Überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-/Promotions-Ordner.
  • Wenn die Meldung „Es gibt kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse“ angezeigt wird, haben Sie möglicherweise bei der Registrierung einen Rechtschreibfehler gemacht (z. B.: gmail.con). Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst und suchen Sie das Konto anhand Ihrer Kreditkartennummer.
  • So aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse: Konto > E-posta adresini değiştir Folge deinem Weg.

Kapatma: Es gibt keine Schaltfläche „Automatische Zahlung stoppen“. Sie müssen auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“ klicken. Sie schauen zu, bis die von Ihnen bezahlte Zeit abgelaufen ist, dann wird die Auszahlung gestoppt.
Anleitung: Wenn Sie Mitglied werden, wird Ihre Karte registriert und jeden Monat automatisch belastet, bis Sie sie kündigen.

Ja, die Weitergabe von Passwörtern an Personen, die nicht im selben Haushalt leben, ist jetzt eingeschränkt. Wenn Sie die Warnung „Dieses Gerät gehört nicht zum Haushalt“ erhalten, können Sie legal teilen, indem Sie für Ihren Freund das Paket „Zusatzmitglied“ erwerben.

Autoplay: Profileinstellungen > Wiedergabeeinstellungen > Deaktivieren Sie „Nächste Episode automatisch abspielen“.
Automatisches Herunterfahren: Beim längeren Zuschauen tauchte die Frage „Bist du noch da?“ auf. Die Warnung kann nicht vollständig ausgeschaltet werden, erscheint jedoch seltener, wenn die automatische Wiedergabe ausgeschaltet ist.

Es gibt keine kostenlose Testversion (Testversion). Pakete:
1. Basic (720p, 1 Gerät)
2. Standard (1080p, 2 Gerät)
3. Benutzerdefiniert (4K+HDR, 4 Gerät)

Herunterladen: Dies geschieht durch einfaches Drücken des „Download“-Symbols in der Mobil- und Windows-Anwendung.
Profilsperre: Sie können eine 4 stellige PIN unter „Konto“ > „Profil und Kindersicherung“ > „Profilsperre“ festlegen.
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