Türkiye (Türkçe)
Almanya (German)
Worldwide (English)
Kısıtlama bildiriminin ekran görüntüsünü alın
UID, kullanıcı adı, yaptırım süresi ve varsa hata kodu görünür olsun. Görüntüyü kırpmadan saklayın.
Halkalı merkez mahallesi fatih cd ozgur apt no 46 , Küçükçekmece , İstanbul , 34303 , TR
Kısıtlama ekranından resmî talep oluşturmaya, hesap kurtarmadan güvenli UC alışverişine ve güncel oyun modlarına kadar oyuncuların ihtiyaç duyduğu temel bilgileri tek sayfada topladık.
Eka Sunucu; PUBG MOBILE, KRAFTON, Tencent Games, Level Infinite veya Proxima Beta ile ortak, yetkili temsilci ya da ban kaldırma servisi değildir. Hesap incelemesi ve yaptırım kararları yalnızca oyunun resmî destek birimleri tarafından verilir.
PUBG MOBILE geçmişte hile kullandığı doğrulanan hesaplara 10 yıllık yaptırımlar uyguladığını resmî duyurularında açıklamıştır. Güncel yardım merkezinde; yasa dışı program, anormal oyun davranışı ve uygulama dosyasında değişiklik başlıca yaptırım nedenleri arasında sayılır.
Kısıtlama süresi giriş ekranındaki bildirimde yazar. Süre dolduğunda geçici kısıtlama otomatik kalkabilir; yanlış karar verildiğini düşünüyorsanız yalnızca resmî itiraz kanallarını kullanın. Üçüncü kişiler, satıcılar veya “ban açma” hizmetleri PUBG hesabındaki yaptırımı kaldıramaz.
İtiraz göndermek, hesabın açılacağını garanti etmez. Nihai karar PUBG MOBILE güvenlik ve destek ekiplerine aittir. Kesin yanıt süresi yayımlanmadığı için “3–7 günde açılır” gibi vaatlere güvenmeyin.
UID, kullanıcı adı, yaptırım süresi ve varsa hata kodu görünür olsun. Görüntüyü kırpmadan saklayın.
Resmî yardım merkezi, kısıtlama ekranında bu düğme görünüyorsa kullanıcı adı, UID ve ekran görüntüsüyle doğrudan talep oluşturulmasını önerir.
Resmî yardım merkezindeki “Contact Us” alanına e-posta, oyun içi ad, işletim sistemi ve açıklamanızı yazın; gerekli dosyaları ekleyin.
Tek talepte açık bilgi ve kanıt paylaşın. Hesap şifrenizi, sosyal medya parolanızı veya doğrulama kodunuzu hiçbir forma yazmayın.
Konu: Hesap Kısıtlaması İnceleme Talebi - UID: [OYUNCU ID] Merhaba PUBG MOBILE Destek Ekibi, UID: [OYUNCU ID] Kullanıcı adı: [OYUN İÇİ AD] Cihaz modeli: [CİHAZ] İşletim sistemi: [ANDROID / IOS] Kısıtlama tarihi: [TARİH] Hesabıma uygulanan kullanım kısıtlamasının yeniden incelenmesini rica ediyorum. Kısıtlama ekranının görüntüsünü ve gerekli bilgileri talebime ekledim. Lütfen hesap kayıtlarını inceleyerek karar hakkında bilgi paylaşın. Teşekkür ederim.
Hesapla oturum açabiliyorsanız Ayarlar içindeki müşteri hizmetleri alanını kullanın. Kısıtlama ekranında “File a claim” görünüyorsa doğrudan oradan başvurun.
Web üzerinden talep oluştururken e-posta adresi, PUBG MOBILE kullanıcı adı, işletim sistemi, açıklama ve gerekli ekleri gönderin.
Web başvuru talimatını açPUBG MOBILE resmî sitesinde müşteri desteği adresi olarak listelenir. İlk tercih oyun içi veya web destek formu olmalıdır.
Facebook, Google veya başka bir haricî giriş sağlayıcısına erişemiyorsanız önce ilgili platformun hesap kurtarma aracını kullanın. PUBG MOBILE, haricî platformun verdiği kısıtlama kararını kaldıramaz.
Resmî desteğe göre oyun silindiğinde veya yeniden kurulduğunda misafir hesabın oyun kayıtları geri getirilemeyebilir. Hesabı desteklenen bir giriş yöntemiyle bağlayın.
Resmî yardım merkezine göre iki sosyal hesap bağlıysa ve ekrandaki koşullar karşılanıyorsa bunlardan biri ayarlar üzerinden kaldırılabilir. İşlemden önce kalacak hesapla giriş yapın.
Hesap silme ekranı ve bekleme koşulları sürüm veya bölgeye göre değişebilir. Güncel uygulamadaki hesabı silme akışını ve resmî gizlilik politikasını izleyin; sabit “7 gün” süresini tüm hesaplar için geçerli kabul etmeyin.
PUBG MOBILE kullanıcı sözleşmesi; yetkisiz emülasyon, botlar, otomatik kontrol, makrolar ve oyuna müdahale eden yardımcı yazılımları yasaklar. Herhangi bir sunucu veya ekran kartı kullanmak bu kuralları değiştirmez. Eka Sunucu, oyun botu veya ban aşma hizmeti sunmaz.
PUBG MOBILE, yetkisiz satın alma hizmetleri ve kötüye kullanılan iadeler nedeniyle oyun parasının geri alınabileceğini, hesabın kısıtlanabileceğini ve doğan sorunların oyuncunun sorumluluğunda kalabileceğini açıklar.
Modların, haritaların ve etkinliklerin erişimi güncelleme sürümüne, oyuncu seviyesine ve bölgeye göre değişebilir. Aşağıdaki özet, resmî sitede öne çıkarılan ana oyun deneyimlerini açıklar.
Oyuncuların haritaya indiği, ekipman topladığı ve son hayatta kalan oyuncu veya takım olmaya çalıştığı temel PUBG deneyimidir. Rütbeli ve rütbesiz seçenekler sürüme göre değişebilir.
Takımlı Ölüm Maçı ve benzeri kısa süreli karşılaşmalar, hızlı silah çatışmasına ve tekrar doğmaya odaklanır. Mevcut Arena içerikleri güncellemelerle değişebilir.
Oyuncuların değerli ekipman topladığı, risk yönettiği ve topladıklarıyla güvenli biçimde çıkmaya çalıştığı ayrı ilerleme yapısına sahip bir moddur.
Oyun cihazları, sahne nesneleri ve parametreleri birleştirerek özel haritalar ve oyun kuralları oluşturmaya imkân veren yaratıcı topluluk modudur.
Hayır. Eka Sunucu; PUBG MOBILE, KRAFTON, Tencent Games, Level Infinite veya Proxima Beta adına destek vermez. Bu sayfa bağımsız bir bilgilendirme rehberidir.
Üçüncü kişiler ban kaldırma yetkisine sahip değildir. Kısıtlama yalnızca PUBG MOBILE tarafından incelenebilir. Para karşılığında ban açacağını söyleyen kişilere hesap bilgisi veya ödeme vermeyin.
UID, oyun içi kullanıcı adı, cihaz modeli, işletim sistemi, kısıtlama tarihi ve kısıtlama ekranı görüntüsü eklenmelidir. Talep kısa, açık ve gerçeğe uygun olmalıdır.
Hayır. İnceleme ve nihai karar yalnızca PUBG MOBILE tarafından verilir. Bu sayfa sonuç, süre veya ban kaldırma garantisi vermez.
Resmî yardım merkezine göre oyunu silme veya cihaz değiştirme sonrasında misafir hesap kayıtlarının geri yüklenmesi mümkün olmayabilir. Hesabı desteklenen bir giriş yöntemiyle bağlamak önemlidir.
Hayır. Klasik, Arena, Metro Royale ve World of Wonder gibi ana modlar bulunsa da haritalar, etkinlikler ve erişilebilir içerikler sürüm ve bölgeye göre değişebilir.
Eka Sunucu ban açmaz, hesap kurtarmaz ve PUBG adına destek talebi incelemez. Bu sayfanın amacı, oyuncuları doğru ve güvenli resmî kanallara yönlendirmektir.